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淘宝上怎么换货

时间:2019-03-20 18:44:08 栏目:生活资讯

淘宝上怎么换货

在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。

卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。

卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

签收换回的商品,完成换货,再处理退款。

邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。

淘宝上怎么换货

十个快递,六个退!如今淘宝上购物处于“退货热潮”?

如今买东西很方便,不仅不需要使用现金,在家也可以买买买!不过近日有网友表示,他在淘宝上买了一些东西,卖家描述相当不错,图片给人的感觉很好,但收到货后和淘宝的描述只是避免重量,而且图片和物品也有很大色差,买了十个快递,退了六个,购物体验的感觉突然降下来了。

事实上,如今现在在互联网的不断发展下,电子商务的发展就像时代的风向标,网购对我们的生活来说无疑是方便的,但随之而来的是商品的质量,实际上消费者一直非常关注商品的质量,但不同的是他们以前担心质量问题,但从未退退货。

但现在我不担心质量问题,但经常退货,一些网民嘲笑这可能是他们自己消费的升级,也许真正吸引消费者的眼睛越来越高,商品的质量要求越来越高。

 

对于这种现象,我实际上问过我周围的朋友,他们现在对网上购物最重视的是什么?百分之八十的朋友说:必须有服务保证,没有理由将其退回七天。

一位朋友还表示,他想真诚地在网上买东西,但他肯定会看两点,就是没有理由退回服务,有退款服务,因为这对他来说非常重要,因为我希望我花了我的钱我还不高兴。

有人认为,网上并不比线下,很多时候消费者看不到商品的质感,有时候有买东西的感觉买便宜害怕质量差!那么考虑购买昂贵的东西,应该没有这种情况。但是在某些情况下,收到货后往往存在差距,我觉得这个价格不应该收到这样的商品。

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